“Una Propuesta de modelo conceptual con un enfoque de gestión del conocimiento para la mejora y automatización de procesos”, RIII, vol. 3, nº 3, p. 38–48, jan. 2024, Acesso em: 5º de junho de 2026. [Online]. Disponível em: https://riii.fi.mdp.edu.ar/index.php/AACINI-RIII/article/view/89