López, A.M., Sacco, A.V. e Cavacini, A.S. (2024) “Modelado de KPIs -Indicadores Clave de Desempeño- para Aplicar a Procesos de Mejora Continua en PyMEs”, AACINI - Revista Internacional de Ingeniería Industrial, 3(2), p. 54–68. Disponível em: https://riii.fi.mdp.edu.ar/index.php/AACINI-RIII/article/view/87 (Acesso em: 23 setembro 2026).