“Modelado de KPIs -Indicadores Clave de Desempeño- para Aplicar a Procesos de Mejora Continua en PyMEs” (2024) AACINI - Revista Internacional de Ingeniería Industrial, 3(2), p. 54–68. Disponível em: https://riii.fi.mdp.edu.ar/index.php/AACINI-RIII/article/view/87 (Acesso em: 5 junho 2026).