“Satisfacción con el trabajo y la reducción de los costos de la no calidad: El Ciclo de Alto Rendimiento de Kondo en el contexto de pos-pandemia” (2023) AACINI - Revista Internacional de Ingeniería Industrial [Preprint], (6). Disponível em: https://riii.fi.mdp.edu.ar/index.php/AACINI-RIII/article/view/63 (Acesso em: 5 junho 2026).