“Una Propuesta de modelo conceptual con un enfoque de gestión del conocimiento para la mejora y automatización de procesos” (2024) AACINI - Revista Internacional de Ingeniería Industrial, 3(3), p. 38–48. Disponível em: https://riii.fi.mdp.edu.ar/index.php/AACINI-RIII/article/view/89 (Acesso em: 5 junho 2026).