“Satisfacción Con El Trabajo Y La reducción De Los Costos De La No Calidad: El Ciclo De Alto Rendimiento De Kondo En El Contexto De Pos-Pandemia”. 2023. AACINI - Revista Internacional De Ingeniería Industrial, nº 6 (janeiro). https://riii.fi.mdp.edu.ar/index.php/AACINI-RIII/article/view/63.