«El Enfoque Al Cliente Como Factor De institucionalización De La Calidad, Un Estudio En Distintos Tipos De Organizaciones». AACINI - Revista Internacional de Ingeniería Industrial, no. 6 (enero 10, 2023). Accedido junio 5, 2026. https://riii.fi.mdp.edu.ar/index.php/AACINI-RIII/article/view/60.