López, A.M., Sacco, A.V. y Cavacini, A.S. (2024) «Modelado de KPIs -Indicadores Clave de Desempeño- para Aplicar a Procesos de Mejora Continua en PyMEs», AACINI - Revista Internacional de Ingeniería Industrial, 3(2), pp. 54–68. Disponible en: https://riii.fi.mdp.edu.ar/index.php/AACINI-RIII/article/view/87 (Accedido: 23 septiembre 2026).