Meretta, Javier, y Carlos Gómez. «El Enfoque Al Cliente Como Factor De Institucionalización De La Calidad, Un Estudio En Distintos Tipos De Organizacione»s. AACINI - Revista Internacional de Ingeniería Industrial, no. 6 (enero 10, 2023). Accedido enero 31, 2025. https://riii.fi.mdp.edu.ar/index.php/AACINI-RIII/article/view/60.