Perez-Soltero, A. Una Propuesta De Modelo Conceptual Con Un Enfoque De Gestión Del Conocimiento Para La Mejora Y Automatización De Procesos. AACINI - Revista Internacional De Ingeniería Industrial, Vol. 3, n.º 3, Jan. 2024, pp. 38-48, https://riii.fi.mdp.edu.ar/index.php/AACINI-RIII/article/view/89.