López, A., A. Sacco, y A. Cavacini. Modelado De KPIs -Indicadores Clave De Desempeño- Para Aplicar a Procesos De Mejora Continua En PyMEs. AACINI - Revista Internacional De Ingeniería Industrial, Vol. 3, n.º 2, Jan. 2024, pp. 54-68, https://riii.fi.mdp.edu.ar/index.php/AACINI-RIII/article/view/87.