Meretta, J. y Gómez, C. (2023) «El enfoque al cliente como factor de institucionalización de la calidad, un estudio en distintos tipos de organizacione»s, AACINI - Revista Internacional de Ingeniería Industrial, (6). Disponible en: https://riii.fi.mdp.edu.ar/index.php/AACINI-RIII/article/view/60 (Accedido: 31enero2025).